Клиенты розничных банков жалуются на очереди к операционистам и хотят тратить как можно меньше времени на визиты в банк. Современные технологии банковского обслуживания позволяют выполнять большинство операций из любого места - был бы ПК с интернетом и даже просто мобильный телефон. Но полноценные и удобные системы интернет-обслуживания сегодня предлагают частным клиентам немногие банки. Большинство российских граждан по-прежнему предпочитают для расчетов наличные, но регулярно сталкиваются с необходимостью совершения банковских операций. Каждому домохозяйству приходится ежемесячно оплачивать коммунальные платежи и мобильную связь, услуги интернет-провайдеров, штрафы ГАИ, подписку на спутниковое ТВ, а также платежи по кредиту. Услуги дистанционного банковского обслуживания помогли бы гражданам сберечь свое драгоценное время и даже немного сэкономить. Но многие по привычке пользуются услугами отделений Сбербанка России, которые не могут похвастаться отсутствием очередей и удобством для клиентов, так что любой безналичный платеж превращается в проблему.

Западный опыт

Исследования компании Datamonitor показывают, что число клиентов онлайн-банкинга в Европе удваивается каждые три года и к 2007 году достигнет 84 млн. В абсолютном выражении больше всего таких пользователей в Великобритании и Германии, а в процентах от населения страны - в Скандинавских странах (более 60%).

Из-за опасений, связанных с безопасностью транзакций и традиционно высокой доли расчетов с использованием бумажных чеков, США несколько отстают от Европы. Тем не менее в 2006 году удаленные сервисы используют уже около 50% американцев, имеющих расчетные счета и депозиты.

В США сейчас работает несколько десятков чистых интернет-банков. В период бурного роста рынка интернетбанкинга в конце 1990-х годов они привлекали клиентов более выгодными условиями: минимальная сумма депозита, более высокий процент, минимальный уровень оборота по счетам для неуплаты комиссии и т. п. Сейчас же стоимость и доходность обслуживания в интернет-банке примерно соответствует традиционным. Большие рубашки. Женские рубашки, интернет магазин, тончайшие рубашки в клетку!

<< В начало < Предыдущая 1  2  3  4  5  6  7  Следующая > В конец >>